Die Konvergenz von On- und Offline: Eine digitale Customer Journey für den Mittelstand in der Schweiz
Die Welt scheint sich immer schneller zu drehen – vor allem im unternehmerischen Umfeld. Immer mehr verlagert sich ins Internet. Die digitale Customer Journey zu einem entscheidenden Faktor für den Erfolg von Unternehmen geworden – obwohl viele Menschen nach wie vor noch Wert auf eine direkte persönliche Beratung und Kundenbeziehungen legen.